商报济南消息近日★✿,滨州博兴的顾女士向黑猫投诉与本报315维权站联合投诉称★✿,自己7月刚买的美的空调★✿,使用还不到一个月★✿,却出现莫名噪音伴随制冷功能下降问题★✿,在联系售后的过程中聚享游网站聚享游捕鱼下载★✿,★✿,当地美的服务商消极对待★✿、出尔反尔★✿,让自己很恼火★✿。
“7月23日★✿,我第一次报修★✿,却并无师傅上门维修聚享游网站★✿。一个月后★✿,空调再次出现问题★✿,我又多次联系美的售后★✿,师傅上门后称我的空调没问题来栖淳子★✿,不需要维修★✿,但可以退换货★✿。”顾女士回忆★✿,当时维修师傅称★✿,退款的事情由他们去和销售商协商★✿。不过★✿,次日★✿,另一位维修工人上门★✿,鉴定后称退机需要消费者自行与销售商沟通★✿。8月30日★✿,美的服务线上系统中★✿,顾女士的售后工单已显示“符合退换条件”★✿,顾女士也收到了盖公章的美的空调退换机鉴定维修单聚享游app最新下载聚享游捕鱼技巧★✿,★✿。★✿,显示“有故障★✿,协商退换”聚享游网站★✿,审核状态为通过★✿。
不过★✿,当顾女士回到当时购买空调的家电门店协商时聚享游网站★✿,卖家拒绝退货退款★✿,并表示★✿:“既然是美的承诺给你退货★✿,那就找美的退吧★✿。”
自行协商遭拒后★✿,顾女士再次与美的方面沟通来栖淳子★✿。美的品牌方介入调解★✿,但润鑫公司却向美的总部提交了与事实不符的维修过程★✿。“润鑫公司提交的事实经过★✿,不仅维修时间对不上★✿,上门鉴定的师傅也与实际来我家的不一致聚享游APP★✿,是在捏造事实★✿,就是为了否认退货承诺来栖淳子★✿。”
9月聚享游网站★✿,顾女士求助黑猫投诉平台★✿,美的方面经过再次沟通来栖淳子★✿,给出了换机的解决方案★✿。但顾女士已经对当地美的运营商失望来栖淳子★✿,希望退货退款★✿。
近日来栖淳子★✿,本报记者介入后★✿,向美的方面发送了事件采访需求★✿。9月9日聚享游官网app下载★✿。★✿,美的售后人员上门为顾女士拆走空调★✿,并退还购机费和安装费2000余元来栖淳子★✿。